2020-07-20 责任编辑:谢小华 浏览数:
有人花钱买服务,只要身材好、长相佳、有笑容、态度好、语气柔和便觉得是一种超值体验。
提及当下最热门的综艺节目非《乘风破浪的姐姐》莫属,集合了娱乐圈各大优秀的姐姐们进行公演。说起优秀,如果问及各行业的服务优秀代表,会有很多人答复『头等舱空姐』吧。我心中的服务优秀代表是路边小店里的老板们。
毕竟这是『讲价就能回头』的好人啊。
(图片来源:福人地板供稿,侵删)
说起服务这一块,也是花钱看运气。
有人花钱却被鄙视『这人的消费水平也就这样而已』。
有人花钱买服务,只要身材好、长相佳、有笑容、态度好、语气柔和便觉得是一种超值体验。
(图片来源:福人地板供稿,侵删)
售前服务
大概是欠了老板百万
小时候在家做作业时,爸妈总爱在身边“辅导”,偶尔忍不住飙出一句『是你读书还是我读书?是我花钱求你读书的吗?』
如今这句话也想原样送回给若干『态度不友善』老板们:到底是你上班还是我上班?我花钱是为了提升你的服务水平吗?
服务不好是原罪。有些老板永远一副你欠他百万的样子。正眼不瞧、爱答不理。不开口咨询怪你高冷,开口咨询怪你没常识没文化。总是一副『你不会买,你也买不起』的态度。也曾遇到过专柜柜姐说『你应该庆幸你先生给你买这些化妆品/包/首饰/衣服,否则还不知道这些钱花在哪个小三身上』。最终怨气丛生又架不住这种理论,买了便觉得什么都好了:反正我买了,diss回去就好了!
售中服务
一句“姐姐”凉了半截
-姐你喝水
-姐你等一下
虽然如今『美女』这个词已经烂大街了,但并不代表女性朋友们不爱听。
『因为不是每一个女性都愿意被叫姐』
-姐你多大
-90后吧
-哦,那确实是姐
虽然我的素质不允许我说脏话,但那一刻我的喉咙仿佛吞了石头。
也曾听同事提起去买房时,发现中介给所有人倒了茶水而只给她倒了开水。问起时,中介如此答复『穿的比较宽松以为是孕妇』。贴心服务也是一种甜蜜的负担啊~
售后服务
赔礼还钱,磕头致歉
人生如戏是可以的,但剧本能不能不要把我写进去?常见在理发店里,每次我们都会一再强调:『不要剪太短!不要剪太短!不要剪太短!』。托尼老师一般都会回复:『那我稍微修一修,我给您打薄』。但是结局都是一样,要么沙宣女郎,要么非主流少年。这是一项即使理发店赔礼还钱,磕头致歉都无法售后的服务。
(图片来源:福人地板供稿,侵删)
劣质服务
千奇百怪、各式各样
在家给爸妈当孩子的我们可万万没想到,跑去外面当消费者也有可能当孙子。不管当下的结果如何,都有一肚子的委屈需要倾泻,请再给到处认怂的自己一个心疼的拥抱,虽然生活不是处处都需要很勇敢,但人总要为自己争取一份开心。
(图片来源:福人地板供稿,侵删)
但毕竟好在这种吐槽刷下限式的服务毕竟是少数。作为一个消费者,当然是希望不仅服务人员的能够温柔体贴、大方可爱;还希望产品能够货真价实、物美价廉。
福利来了!福人全球推出“365”服务精神:
售前服务3免:
免费咨询热线(是一群热情耐心还很温柔的小姐姐、小哥哥们)
免费上门勘测(这是“放心购、放心住”的见面礼)
免费全国联保(买买买的保障就是“我们一直都在”)
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售中服务6心:
电话订购服务,足不出户就能享受“福人”全方位服务。(虽有千万种原因无法前来,但并不妨碍我们等你的心哟,舒心服务才能享放心生活)
温馨购物环境,一个微笑,一句关怀,一杯茶水。(贴心的关怀才有更为舒适的沟通)
专业指导建议,提供专业化服务。(十万个为什么在线解答,称心如意)
送货到家服务,省去运输麻烦。(送货上门省心省事)
免费安装服务,顾客购买地板后,由“福人”的专业安装人员负责铺设。(送上门的地板自然会有送上门的放心安装)
绿色安装服务,保证“福人”地板安装所使用的配料、辅料都符合环保指标。(地板健康,居住安心)
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售后5制度:
真诚维修:全天候解决维修问题。
亲情沟通:定期回访购买地板的小哥哥小姐姐们。
跟踪服务:开具售后服务卡,建立完善客户档案。
服务监督:服务监督电话,欢迎随时沟通关于地板的任何保养事宜。
推荐奖励:老用户成功推荐一个新用户,可享地板换代安装优惠折扣。
(图片来源:福人地板供稿,侵删)
(文章来源:福人地板供稿,侵删)
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